Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") vám poskytujeme následující informace o zpracování vašich osobních údajů.

Správce osobních údajů

Název: aurora-roam
Sídlo: Pražská 127, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa

Údaje o využívání služeb

• Informace o objednaných službách
• Historie komunikace
• Preference a zpětná vazba

Technické údaje

• IP adresa
• Údaje o prohlížeči a zařízení
• Údaje z cookies (se souhlasem)

Účely zpracování a právní základy

Poskytování služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Účel: Poskytování konzultačních a poradenských služeb, komunikace s klienty, zpracování objednávek.

Odpovědi na dotazy

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Účel: Zodpovězení dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Marketing (pouze se souhlasem)

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Účel: Zasílání informací o novinkách a službách.

Zlepšování služeb

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Účel: Analýza používání webových stránek pro jejich zlepšování.

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu
• Poskytovatelům analytických nástrojů
• Orgánům veřejné moci v případech stanovených zákonem

Předávání do třetích zemí

Osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí (mimo EU/EHP) pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany, například na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Doba uchování osobních údajů

• Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu a dalších 5 let pro účely případných právních nároků
• Údaje z formulářů: 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
• Technické údaje: Dle nastavení jednotlivých cookies

Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup a další informace.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů za podmínek stanovených v GDPR.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Tyto informace jsou platné od ledna 2024.